為積極響應(yīng)西安市文旅服務(wù)提升的號召，推動旅游行業(yè)文明工作的深入開展，進一步打造我校大學生投身社會實踐的廣闊平臺，2025年4月12日-13日西安思源學院校團委青年志愿者工作部16名志愿者積極投身西安世博園進行志愿服務(wù)工作。西安世博園作為城市生態(tài)修復(fù)的典范，更是集文旅、經(jīng)濟、社會、國際交流于一體的綜合性場所，園內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，客流量大，我校志愿者們以“世園暖心行，服務(wù)伴君程”為活動主題，為游客提供了一次全方位、高質(zhì)量的志愿服務(wù)。

       在為期兩天的志愿服務(wù)過程中，志愿者們分設(shè)多個崗位，覆蓋園區(qū)問詢導(dǎo)覽、物品寄存租賃、殘障幫扶及文明旅游倡導(dǎo)等四大核心服務(wù)領(lǐng)域。在問詢導(dǎo)覽方面，志愿者們駐守主要入口及熱門展區(qū)，為游客提供路線規(guī)劃、景點介紹、來電咨詢及票務(wù)咨詢，日均服務(wù)超2000人次，其中外語溝通能力較強的志愿者還協(xié)助外籍游客解決語言障礙。寄存租賃服務(wù)點高效運作，志愿者們協(xié)助游客存取行李、租賃輪椅及嬰兒車，確保物品安全流轉(zhuǎn)，累計服務(wù)超500件次。針對特殊群體，志愿者團隊特別強化殘障幫扶，設(shè)置無障礙通道指引，提供一對一陪護服務(wù)，讓殘障游客暢游無憂。此外，志愿者們還積極倡導(dǎo)文明旅游，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場勸導(dǎo)等方式引導(dǎo)游客遵守秩序、愛護環(huán)境，并參與垃圾分類督導(dǎo)。服務(wù)期間，宣傳手冊共計發(fā)放800余冊，志愿者們共同助力綠色世園建設(shè)。  

       志愿者們耐心的工作態(tài)度與細致的工作作風贏得了游客們的認可和工作人員的稱贊，對于志愿服務(wù)團隊在“青春志愿驛站”活動中的出色表現(xiàn)予以高度評價，世博園相關(guān)負責人表示，西安思源學院志愿者們的專業(yè)素養(yǎng)和奉獻精神為園區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升作出了積極貢獻，后續(xù)將繼續(xù)深化校地合作，推動文旅志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展。

       此次活動中，志愿者們以行動詮釋了新時代青年的擔當，展現(xiàn)出我校大學生良好的精神風貌和強烈的社會責任感。同時，本次活動也架起了高校與城市文旅發(fā)展的橋梁，彰顯了青年力量在公共服務(wù)中的重要作用。未來，西安思源學院校團委青年志愿者工作部將以此次西安世博園志愿服務(wù)為契機，持續(xù)深化文旅志愿服務(wù)體系建設(shè)，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗、優(yōu)化培訓機制和拓展“文旅+志愿+實踐”服務(wù)項目，為社會發(fā)展貢獻思源力量。（供稿/校團委）